Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Eusklinic Solutions S.L. · B67651901 · Calle San Andrés 10, 3º izquierda, 48370 Bermeo (Bizkaia), España. direccioncomercial@eusklinic.com.

Données et finalités

Nous traitons votre nom, vos coordonnées, la clinique, le service souhaité, votre message et vos préférences de rendez-vous pour répondre aux demandes. Les comptes clients servent à authentifier les utilisateurs et à gérer l’accès aux documents autorisés. Ne transmettez pas de dossiers médicaux ou de données de santé via le formulaire public.

Base juridique

Les demandes de devis et de rendez-vous sont traitées pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La gestion des clients repose sur le contrat et les obligations légales. Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement (article 6.1.a). Les mesures proportionnées de sécurité répondent à l’intérêt légitime de protéger le service (article 6.1.f). Le formulaire ne vous inscrit pas à des communications commerciales.

Conservation

Les demandes enregistrées sur ce site sont supprimées automatiquement après six mois. En cas de relation contractuelle, les données nécessaires sont conservées pendant cette relation et les délais légaux applicables. Les e-mails sont gérés séparément ; vous pouvez demander des informations sur leur conservation et exercer vos droits. Les préférences de cookies expirent après six mois ou plus tôt si la configuration change.

Destinataires et services externes

Les prestataires nécessaires d’hébergement, de messagerie et d’assistance peuvent accéder aux données avec les garanties contractuelles requises. Les espaces privés utilisent Google Drive via Use-your-Drive selon les droits attribués. WhatsApp, Google Maps et les réseaux sociaux s’ouvrent uniquement lorsque vous choisissez d’utiliser leurs liens ; leurs politiques s’appliquent également. Si la mesure d’audience est activée, son fournisseur est décrit dans la politique de cookies. Les transferts internationaux nécessitent une base et des garanties valides au titre du RGPD.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité, selon les cas, et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs licites. Écrivez à direccioncomercial@eusklinic.com en précisant votre demande ; des informations d’identité supplémentaires ne seront demandées que si nécessaire. Vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données sur www.aepd.es.

Outil d’orientation

L’outil d’orientation applique des règles simples aux options choisies. Il ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques, ne pose pas de diagnostic médical et ne demande pas de données de patients. Les réponses ne sont transmises au serveur que si vous choisissez de nous contacter et de partager la recommandation.

Protection contre le spam

Les formulaires utilisent Google reCAPTCHA v3 pour détecter les envois automatisés. Une interaction avec un formulaire établit une connexion avec Google, qui peut traiter des données techniques du navigateur et de l’appareil, dont l’adresse IP, pour le contrôle de sécurité. La vérification précède l’enregistrement de la demande et l’envoi des e-mails. Google · Confidentialité · Google · Conditions.